LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn trên cos4x

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi bảo...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật chính sách định kỳ
cos4x Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn trên cos4x

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản cos4x được mở tại nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về các câu hỏi bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản cos4x và vào...
TÍNH MINH BẠCH

Các yếu tố chứng minh chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm

Chính sách bảo mật của cos4x được thiết kế dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba...

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi trang trên cos4x.com đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu bạn nhập – từ thông tin đăng ký đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay – đều được mã hóa trước khi rời thiết bị của bạn và không thể bị chặn giữa đường.

Không lưu thẻ thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng, mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ cos4x. Mọi giao dịch nạp và rút đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được cấp phép của MoMo, ZaloPay và VNPay, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ thông tin tài chính.

Nhật ký hoạt động minh bạch

Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn có thể đăng xuất tất cả phiên và đổi mật khẩu ngay lập tức từ cùng giao diện đó.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua email hoặc chat. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày và gửi xác nhận cuối cùng khi dữ liệu đã được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.

Chính sách cập nhật công khai

Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới được đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Bạn nhận email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, và bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực bắt buộc.

Tuân thủ pháp luật địa phương

cos4x chỉ hoạt động tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi tuân thủ các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định của từng thị trường. Bạn có thể yêu cầu tài liệu chứng minh tuân thủ qua kênh hỗ trợ.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh cách cos4x xử lý bảo mật so với các trang pháp lý khác trong hệ thống

Chính sách bảo mật của cos4x được viết theo cùng nguyên tắc minh bạch với các trang điều khoản dịch vụ và chính sách cookie, đảm bảo bạn nhận được thông tin...

01

Phạm vi thu thập

Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập – từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch và hành vi trong lobby – trong khi chính sách cookie tập trung vào dữ liệu được lưu trên trình duyệt của bạn như phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ.

02

Quyền của bạn

Trang bảo mật này mô tả quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân, trong khi trang điều khoản dịch vụ giải thích quyền sử dụng nền tảng, trách nhiệm tài khoản và quy trình giải quyết tranh chấp – hai bộ quyền bổ sung cho nhau để bảo vệ toàn diện.

03

Bên thứ ba

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, với nhà cung cấp trò chơi để tải lobby, và với dịch vụ lưu trữ đám mây để sao lưu – tất cả được liệt kê trong phần đối tác của chính sách này.

04

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng cos4x và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính, sau đó được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.

05

Thông báo thay đổi

Mọi cập nhật chính sách bảo mật đều được công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng và bạn nhận email thông báo nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền truy cập hoặc xử lý dữ liệu của bạn – thời hạn xem xét là ba mươi ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

06

Xử lý vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục bạn cần thực hiện.

07

Liên hệ chuyên biệt

Câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư được xử lý bởi đội chuyên trách qua email bảo mật hoặc mục Cài đặt tài khoản, trong khi câu hỏi về điều khoản dịch vụ và tranh chấp tài khoản được gửi đến đội pháp lý qua kênh hỗ trợ riêng – đảm bảo phản hồi nhanh và chuyên môn.

ĐỊNH NGHĨA NỀN TẢNG

Các yếu tố cốt lõi giúp bạn nhận diện trải nghiệm cos4x trong bối cảnh bảo mật

Bên cạnh các cam kết về xử lý dữ liệu, cos4x được định hình bởi một số yếu tố cốt lõi giúp bạn nhận ra chúng tôi đang...

Giao diện đơn giản Chúng tôi thiết kế lobby, trang tài khoản và các...
Hỗ trợ đa thiết bị Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản cos4x từ...
Ngôn ngữ Việt Nam Toàn bộ chính sách bảo mật, giao diện lobby và...
Phản hồi nhanh Khi bạn gửi yêu cầu liên quan đến quyền truy...
Xác minh chuẩn Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính thông qua...
Cập nhật thường xuyên Chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý...

Câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư trên cos4x

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh trong biểu mẫu đăng ký, sau đó yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi lại để xử lý nạp rút và tuân thủ quy định chống gian lận, nhưng chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến đội bảo mật hoặc dùng tính năng Tải xuống dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp file PDF hoặc CSV chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và các tùy chọn cá nhân hóa trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp, kèm theo xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý số dư còn lại trong tài khoản, đóng quyền truy cập lobby và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ lại năm năm nữa để tuân thủ pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác cần thiết để vận hành nền tảng: MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, nhà cung cấp trò chơi để tải lobby, dịch vụ đám mây để lưu trữ và dịch vụ xác minh danh tính để tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu và tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Mọi giao dịch đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được cấp phép của MoMo, ZaloPay và VNPay với mã hóa SSL 256-bit, nghĩa là chi tiết thanh toán không bao giờ đi qua máy chủ cos4x. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán và không có quyền truy cập vào số thẻ, mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Bạn có thể tự thay đổi địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu trong mục Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu gửi giấy tờ mới qua email bảo mật để đội xác minh kiểm tra, vì thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân đã đăng ký và ảnh hưởng đến quy trình rút tiền.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản cos4x được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Tuy nhiên, một số quy định cụ thể về thời gian lưu trữ dữ liệu hoặc quyền truy cập có thể khác nhau tùy theo yêu cầu pháp luật từng thị trường. Nếu bạn muốn biết chi tiết áp dụng cho khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.